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Termos e Condições

COMO COMPRAR

Todos os produtos comercializados na loja virtual estão disponíveis no site www.treelaserartes.com.br, basta escolher o produto, certificar-se que é o produto correto e clicar em comprar. Alguns produtos estão disponíveis em diversas cores e tamanhos, atente-se para as variações e clique nas opções desejadas para finalizar a compra.

FORMAS DE PAGAMENTO

Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, que disponibiliza as opções de pagamento, Mercado Pago, PIX, boleto bancário e cartão de crédito. Para compras parceladas, é possível pagar qualquer valor em até 6x sob cobrança de juros por parte do Mercado Pago. Caso tenha algum problema para finalizar seu pagamento, entre em contato conosco pelo whatsapp (11) 96596-1475 ou via e-mail contato@treelaserartes.com.br.

PRAZO DE ENTREGA

Após ser processado seu pagamento, a TreeLaser Artes tem até 2 dias úteis para despachar sua encomenda e faremos o envio de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente. Após o despacho, um e-mail será enviado ao cliente confirmando essa operação.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Ao fornecer seus dados pessoais em nosso cadastro, garantimos a sua privacidade e segurança enquanto estiver navegando pelo site.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

– PEÇAS COM DEFEITO

A TreeLaser Artes assume o compromisso de comercializar peças artesanais, feitas a mão, com qualidade e matéria prima de primeira.

– Compras pagas com cartão de crédito: A TreeLaser Artes solicitará o estorno do valor pago em um prazo de 4 dias úteis do recebimento do produto. A partir disso, o prazo para a devolução será de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

– Compras pagas com boleto bancário ou transferência bancária: A TreeLaser Artes reembolsará o valor pago em um prazo de 4 dias úteis do recebimento do produto, através de depósito em conta bancária, mediante a correta informação dos dados pelo cliente.

– INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO RECEBIDO

Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto adquirido na loja virtual da TreeLaser Artes, segundo o Código de Defesa do Consumidor, ele tem até 7 dias corridos para comunicar a empresa da devolução do produto.

CONTATO

Para dúvidas, reclamações e elogios, estamos disponíveis pelo telefone / whatsapp (11) 96596-1475 de segunda a sexta das 10h às 16h. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados. Você também pode nos acessar via e-mail contato@treelaserartes.com.br.